9 порад щодо формулювання правил використання ШІ вашою командою

Штучний інтелект (ШІ) є потужним інструментом, який може підвищити продуктивність та позитивно вплинути на креативну складову роботи. Але, разом з тим, він несе в собі чимало потенційних ризиків. Саме тому, задля ефективного використання потужності ШІ, компаніям потрібно встановлювати чіткі правила або етичні принципи «співпраці» з цифровим помічником. Завдяки такому кодексу ваші співробітники точно знатимуть, як використовувати ШІ для оптимізації їхніх робочих задач, а яких дій уникати.

64% компаній очікують, що використання ШІ підвищить продуктивність.

Читайте далі, щоб ознайомитися з порадами щодо формулювання правил використання ШІ у вашій компанії.

• Визначте сферу і мету використання ШІ.

Перш ніж презентувати ШІ вашій команді, вам потрібно мати чітке бачення, чого саме ви хочете досягти та як ця мета узгоджується з вашими бізнес-цілями й цінностями компанії. Ви також повинні донести це бачення до свого персоналу та пояснити, яким чином ШІ допомагатиме їм в роботі та покращуватиме результати. Це дозволить сформувати реалістичні очікування та уникнути плутанини і розчарування.

• Сформулюйте етичні принципи та рекомендації.

ШІ може мати значний вплив на ваш персонал, клієнтів і партнерів, як і на суспільство в цілому. Отже, вам потрібно переконатися, що використання ШІ у вашій компанії відповідає етичним нормам, є прозорим та контрольованим. Для цього ви повинні розробити кодекс етичних принципів, які відповідатимуть культурі та цінностям вашої компанії. А також дотримуватися відповідних законів та регуляторних актів. Ваша команда повинна знати та слідувати цим настановам. 

• Залучайте усі зацікавлені сторони до процесу прийняття рішень.

Встановлення правил використання штучного інтелекту не повинно відбуватися у наказовий спосіб. Залучайте ключових зацікавлених сторін до процесу прийняття рішень. Збирайте ідеї з різних відділів та від різних фахівців. Це допомагає упевнитися, що правила використання ШІ відображають різні точки зору. Спільний підхід сприяє розвитку почуття залученості серед співробітників та гарантує врахування думок кожного з членів команди.

• Розподіліть ролі та обов’язки.

Штучний інтелект – це не чарівна паличка і за інструментами на його основі потрібний людський нагляд, тому подбайте про чіткий розподіл обов’язків між вашою командою та її цифровим помічником.  Визначте хто відповідатиме за такі компоненти ШІ-рішень, як дизайн, розробка, розгортання, технічне обслуговування, аудит та оновлення. Призначте, хто нестиме відповідальність за результати використання штучного інтелекту та їх вплив на загальну продуктивність роботи. Завчасно подбайте про відповідне навчання та періодичне підвищення кваліфікації вашого персоналу.

• Забезпечте навчання та відповідні тренінги.

Для того, щоб ефективно використовувати всі можливості ШІ, потрібно вміти це робити та опанувати відповідні навички. Запропонуйте вашій команді комплексні тренінги, які охоплюватимуть основи технології ШІ, нюанси його застосування в вашій компанії та рекомендації щодо безпеки. Забезпечте постійну підтримку та регулярну актуалізацію знань і навичок. 

• Подбайте про безпеку та конфіденційність даних.

Робота інструментів на основі штучного інтелекту заснована на аналізі величезних обсягів даних. Акцентуйте увагу ваших працівників на необхідності нерозповсюдження конфіденційної інформації вашої компанії та заходах для її захисту. Подбайте про надійну кібербезпеку. 

• Встановіть механізм зворотного зв’язку.

Створіть систему для збору відгуків від співробітників про їхню взаємодію з ШІ. Це допомагає визначити простір для вдосконалення правил щодо використання ШІ, а також оперативно вирішувати проблеми, які можуть виникати. Культура постійного вдосконалення потребує урахування думок всіх членів вашої команди.

• Регулярно переглядайте та оновлюйте правила роботи з ШІ.

ШІ — це динамічна галузь, що швидко та постійно розвивається. Відповідно, правила роботи з інструментами на основі ШІ не можуть бути створені раз і назавжди. Вони потребують регулярної адаптації та актуалізації. Візьміть за правило періодично переглядати та оцінювати результати використання ШІ в роботі, його вплив на загальну продуктивність, відповідність бізнес-цілям та безпеку використання. На основі цієї інформації легше вносити необхідні зміни. 

• Заохочуйте культуру допитливості та розвитку у вашій команді.

Заохочуйте своїх співробітників використовувати ШІ як інструмент для зростання, розширення можливостей та допомоги, а не заміщення. Штучний інтелект допомагає оптимізувати процеси, для того, щоб вивільнити більше часу на вирішення стратегічних та творчих задач, але не може взяти на себе відповідальність за результат. 

Потрібна допомога експерта зі штучного інтелекту?

ШІ може дати потужний стимул для розвитку вашого бізнесу, за умови його розумного та відповідального використання. Дотримуючись цих порад, ви зможете розробити прості, але дієві правила використання ШІ для своїх співробітників. Правила, які дозволять вашій команді отримувати максимум від ШІ з мінімальними ризиками. Потрібна допомога? Звертайтеся до нас!