П’ять найпоширеніших помилок під час реагування на кібератаку та способи їх уникнення

Чому правильне реагування на кібератаку критично важливе для вашого бізнесу? Кібератака може статися будь-коли та від того, як компанія на неї зреагує, залежить чи відновиться нормальна робота бізнесу, чи компанія зазнає нищівних фінансових та репутаційних втрат. Багато бізнесів припускаються дорогих помилок у реагуванні на кібератаки, що не тільки затягує час відновлення, але й збільшує нанесену шкоду.

Ми визначили п’ять найбільш поширених помилок, яких припускаються компанії під час кібератак, та пояснили, як їх уникнути.

Помилка №1: Несвоєчасне виявлення атаки

Однією з найбільш руйнівних помилок є невчасне виявлення кібератаки. Багато атак залишаються непоміченими тижнями або навіть місяцями, що дає зловмисникам змогу викрадати дані, порушувати роботу систем та завдавати непоправної шкоди.

Як уникнути цього:

• Використовуйте сучасні засоби виявлення загроз, що цілодобово моніторять активність у мережі.
• Налаштуйте автоматизовані сповіщення та поведінкову аналітику для виявлення підозрілих дій у режимі реального часу.
• Регулярно оновлюйте програмне забезпечення та системи безпеки, щоб усувати нові вразливості.
• Проводьте регулярні тренінги для співробітників з основ кібербезпеки та нових загроз.
• Будьте обережні щодо атак на ланцюг постачання, коли вразливим місцем стають сторонні постачальники. Дізнайтеся більше про ці загрози тут: https://klik.solutions/great-info/all-you-need-to-know-about-a-supply-chain-attack/

Помилка №2: Відсутність чіткого плану реагування на інциденти

Якщо у компанії немає заздалегідь визначеного плану дій, реакція на кібератаку може бути хаотичною, що призведе до марнування цінного часу та ресурсів. Без чіткої стратегії наслідки можуть бути набагато серйознішими.

Як уникнути цієї помилки:

• Розробіть детальний план реагування, який включатиме ролі, відповідальність та покрокові дії для різних типів атак.
• Регулярно тестуйте та оновлюйте план, проводячи навчальні сценарії кібератак.
• Переконайтеся, що ваша команда знає, до кого звертатися та як швидко локалізувати загрозу.

Помилка №3: Неправильна комунікація із зацікавленими сторонами під час кризи

Погана комунікація під час кібератаки може призвести до паніки, поширення неправдивої інформації та юридичних наслідків. Незалежно від того, чи це співробітники, клієнти або органи влади, несвоєчасне та неточне інформування може серйозно зашкодити вашій репутації.

Як уникнути цієї помилки:

• Впровадьте план кризових комунікацій, який визначає, як і коли інформувати зацікавлені сторони.
• Будьте відкритими щодо факту порушення безпеки, але не розголошуйте конфіденційних деталей, які можуть зашкодити розслвдуванню та процесу відновлення.
• Працюйте разом із юридичними та PR-командами, щоб створювати повідомлення, які заспокоять клієнтів та збережуть їхню довіру.

Помилка №4: Ігнорування зовнішніх експертів та правоохоронних органів

Деякі компанії намагаються впоратися з кібератакою самостійно – через страх розголосу або через незнання про наявні ресурси. Однак ігнорування зовнішньої допомоги може призвести до того, що вразливості залишаться непоміченими, відновлення затягнеться, а компанія може зіткнутися з юридичними проблемами.

Як уникнути цієї помилки:

• Негайно звертайтеся до експертів з кібербезпеки для оцінки ситуації та нейтралізації загрози.
• Повідомляйте правоохоронні органи та регуляторні установи, якщо було скомпрометовано конфіденційні дані.
• Працюйте зі страховими компаніями з кібербезпеки, щоб правильно оцінити обсяг страхового покриття та подати заяву на відшкодування збитків.

Помилка №5: Відсутність аналізу та висновків після атаки

Після нейтралізації наслідків кібератаки більшість компаній просто повертаються до звичайного режиму роботи, не аналізуючи, що саме сталося і чому. Це може залишити незахищеними критичні вразливості, підвищуючи ризик нових атак.

Як уникнути цієї помилки:

• Проведіть детальний аналіз інциденту, щоб визначити слабкі місця та покращити захист.
• Оновіть свій план реагування на інциденти на основі отриманих уроків.
• Інвестуйте в постійне навчання співробітників із питань кібербезпеки.
• Посильте заходи безпеки, включаючи багатофакторну аутентифікацію, брандмауери та шифрування даних.

Як покращити стратегію реагування на кібератаку?

Реагування на атаки – це лише частина ефективного захисту. Ось кілька порад для посилення кіберстійкості вашого бізнесу:

• Регулярно оцінюйте ризики: Визначте, де ваш бізнес найбільш вразливий, і вживайте заходи для посилення безпеки.
• Запровадьте модель Zero Trust: Обмежте доступ до критичних систем і даних, надаючи його лише тим працівникам, кому він потрібний для роботи.
• Забезпечте безпечне резервне копіювання: Автоматизовані резервні копії допоможуть швидко відновити роботу після атаки.
• Навчайте персонал: Загрози постійно змінюються, тому співробітники повинні знати, як їх виявляти та реагувати на них.
• Тестуйте план реагування: Моделювання кібератак допоможе вашим командам відпрацювати реакцію в реальних умовах.

Роль страхування від кіберзагроз у реагуванні на кібератаку

Страхування від кіберзагроз — це важливий захисний крок для бізнесу, який допомагає мінімізувати фінансові втрати після кібератаки. Хоча жоден страховий поліс не може запобігти атаці, він може надати страхове покриття для:

• Витрат на реагування на інцидент – покриває судові експертизи, юридичні витрати та управління зв’язками з громадськістю (PR), що допомагає зменшити репутаційні ризики та контролювати ситуацію.
• Витрат на відновлення даних – допомагає відновити втрачені або скомпрометовані дані внаслідок атак шкідливого програмного забезпечення, програм-вимагачів або зламів систем.
• Втрат через простої бізнесу – допомагає компенсувати втрату доходу, спричинену простоєм систем та бізнес-процесів під час кібератаки.
• Штрафів та юридичних витрат – надає фінансову підтримку для дотримання вимог регуляторів та врегулювання судових позовів від постраждалих сторін.

Вибір правильного страхування від кіберзагроз вимагає глибокого розуміння ризиків вашого бізнесу та нюансів співпраці зі страховими компаніями, які спеціалізуються на кіберзахисті. Ознайомтеся з нашим гайдом про те, чому хакери частіше атакують малий бізнес, щоб краще зрозуміти ризики та важливість проактивного підходу до кібербезпеки.

Кібератака може мати руйнівні наслідки, але ефективне реагування може значно зменшити її вплив. Аналізуючи минулі помилки та зміцнюючи стратегію кібербезпеки, ваш бізнес буде краще підготовлений до майбутніх загроз.

Не дозволяйте кібератаці зруйнувати ваш бізнес – зміцнюйте свій захист вже сьогодні!

Найпоширеніші запитання